Dasar Privasi cici4d –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

cici4d ("kami", "platform") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses platform kami di https://cici4d.vin. Dasar Privasi ini digubal bagi menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari titik pengumpulan sehinggalah kepada penghapusan akhir.

Kami percaya bahawa kepercayaan adalah tunjang utama dalam industri hiburan dalam talian. Tanpa kepercayaan, tiada sebarang platform boleh bertahan dalam jangka masa panjang. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan, amalan privasi dan pematuhan undang-undang yang ketat — bukan kerana terpaksa, tetapi kerana kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab yang kami pikul dengan sepenuh hati.

Dasar ini meliputi semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh cici4d, termasuk lawatan ke laman web, pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, aktiviti permainan, penggunaan aplikasi mudah alih, serta interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

cici4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti.

Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul, jenis data tersebut dan tujuan pengumpulannya:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual, pandangan politik atau agama anda kecuali ia diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan dan dengan persetujuan nyata anda.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cici4d tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa keperluan yang nyata. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, menguruskan log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost dalam mata wang Ringgit Malaysia.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (AML), menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan dan mematuhi arahan badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, penyalahgunaan bonus dan aktiviti yang mengancam integriti platform atau keselamatan pemain lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka pengguna, kelajuan platform, katalog permainan dan keseluruhan pengalaman bermain.
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkenaan akaun, perubahan terma, peringatan keselamatan dan maklumat transaksi yang relevan kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat kawalan diri yang berkesan kepada pemain yang memerlukannya.
• Promosi & Bonus Peribadi: Dengan persetujuan anda, kami menggunakan data aktiviti untuk menawarkan promosi yang relevan dan sesuai dengan citarasa permainan anda.

cici4d tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip mutlak yang kami pertahankan tanpa pengecualian. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform kami — seperti bank tempatan, pengendali DuitNow dan pembekal e-dompet — menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan kasino langsung, slot dan permainan meja kepada cici4d menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah menerima dokumen pengenalan diri anda semata-mata untuk tujuan pengesahan umur dan identiti sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: cici4d akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang atau siasatan jenayah yang sah.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan pelayan dan melindungi platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, yang menghalang mereka daripada menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang telah dipersetujui dengan cici4d.

cici4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan permainan agar anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesukaran dan bagaimana kami boleh menambah baik susun atur dan kandungan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF dan memastikan sesi pengguna tidak dirampas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan sebahagian besar kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform cici4d. Untuk panduan pengurusan kuki mengikut penyemak imbas yang anda gunakan, rujuk dokumentasi rasmi penyemak imbas berkenaan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. cici4d melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kehilangan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan Data Perantara: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cici4d dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang diperbaharui secara berkala.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses dalaman kepada data pemain mengikut prinsip "hak istimewa minimum" — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau platform sepanjang masa menggunakan sistem SIEM (Security Information and Event Management) yang canggih untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sebagai pengguna platform cici4d, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun.

cici4d tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data mengikut kategori:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda kekal aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dengan betul dan selamat.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Dokumen pengenalan diri dan rekod pengesahan disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana diwajibkan oleh regulasi kewangan.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod sesi live chat dan surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Akses: Log pelayan dan data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis ancaman.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data anda akan dianonimaskan atau dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

cici4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi baharu, perkembangan undang-undang atau maklum balas daripada pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda sentiasa maklum:

• Notifikasi E-mel: Pengguna berdaftar akan menerima e-mel pemberitahuan dengan ringkasan perubahan utama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam Platform: Sepanduk atau pop-up pemberitahuan akan dipaparkan dalam platform untuk memaklumkan anda tentang kemas kini dasar apabila anda log masuk.
• Kemaskini Tarikh: Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.
• Arkib Versi Lama: Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dan boleh diminta daripada pasukan kami untuk rujukan sekiranya diperlukan.

Penggunaan berterusan platform cici4d selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi cici4d sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat, jelas dan membantu dalam masa yang sewajarnya.

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi, permintaan akses data dan aduan rasmi.
• Live Chat: Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 melalui butang live chat di platform untuk pertanyaan segera berkaitan privasi.
• Tempoh Respons: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.
• Bahasa Komunikasi: Anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris dan kami akan membalas dalam bahasa yang sama.